นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ d55d

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย d55d ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้บริการชาวไทย ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ d55d.cam นโยบายนี้อธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

การใช้บริการ d55d ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ d55d ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดใช้บริการของเรา และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งมายังทีมบริการลูกค้า

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

d55d เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นอย่างแท้จริง

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

d55d เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้

• การลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม d55d
• การยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์
• การใช้งานแพลตฟอร์มซึ่งระบบบันทึกโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และล็อกไฟล์
• การทำแบบสอบถามหรือแจ้งข้อเสนอแนะต่างๆ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

d55d ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างราบรื่นและปลอดภัย
• การยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบการทุจริต
• การให้บริการลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียน
• การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการของท่าน
• การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะในกรณีที่ท่านยินยอม)

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

d55d ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการเกม ซึ่งผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอน

ในทุกกรณี d55d จะทำสัญญาที่มีผลผูกพันกับบุคคลที่สามเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

d55d ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น เว็บบีคอนและพิกเซล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภทดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและการทำงานของแพลตฟอร์มได้

7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

d55d ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege สำหรับพนักงาน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

8ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

d55d จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อกไฟล์: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี)

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป d55d จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง d55d พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การคุ้มครองผู้เยาว์

d55d ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา

ในกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้บริการทุกท่านต้องผ่านการยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับการใช้บัญชีนั้น

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี d55d อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายกำหนด

เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับประเทศไทย หรือดำเนินการโอนโดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในทุกสถานที่

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

d55d ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านใช้บริการ d55d ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d55d ได้โดยตรง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

d55d จะตอบกลับคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง